L’objectif de ces projets est avant tout d’améliorer la qualité de vie et la qualité des logements. En même temps, le renouveau urbain permet d’améliorer les services et le cadre de vie de tous les habitants du quartier.

L’Administration pour le Renouveau Urbain, et à sa suite de nombreuses mairies et conseils locaux, exigent que le démarrage d’un tel projet soit accompagné d’un bilan social.

Le bilan social comprend des informations démographiques, un aperçu des services existants et des besoins, désirs, blocages et opportunités des habitants des immeubles. Il est fondé sur des entretiens en tête-à-tête avec les locataires et des entretiens téléphoniques avec ceux que l’on ne peut pas rencontrer. Le consultant social accompagne les le processus de collaboration des locataires et s’assurer que tous les droits soient respectés.